2022년 이용자 간담회 조치사항 보고 > 공지사항

▣ 간 담 회 일 정: 2022년 11월 16일(수) 14:00~15:00

▣ 건의사항논의일정: 2022년 11월 16일(수) 15:00~16:00

▣ 문 의: 지역사회조직팀(☎02-395-3959)

이용자 의견

조치사항

1. 다양한 프로그램 활성화

- 바자회 및 나눔활동에 대한 프로그램 확대을 요청함.

- 중장년 및 소외계층의 대상자들을 위한 프로그램 개설을 요청함.

- 아동, 부모 이외에 가족 프로그램 개설을 요청함.

1-1. 코로나19 확산으로 인하여 3년 만에 진행된 바자회로 이용자들의 만족도가 매우 높았으므로 이용자 의견을 반영하여 바자회 및 나눔활동 프로그램이 진행될 수 있도록 논의하여 사업에 반영하기로 함.

1-2. 향후 복지관 중장기 계획에 맞춰 팀별로 세부적으로 논의하며 민관협력을 통한 중장년 프로그램 개발 및 지원을 위해 노력하고자 함.

1-3. 향후 복지관 중장기 계획에 맞춰 팀별로 세부적으로 논의하여 사업에 반영하기로 함.

2. 성인문해 프로그램 지속

- 홍은보은학교 프로그램을 통해 그동안 배우지 못한 한글을 배울 수 있어서 좋다는 의견을 제시함. 이에 성인문해 프로그램이 지속되기 요청함.

2-1. 외부 공모사업으로 예산 지원을 받아 프로그램이 진행 되었으나 차기년도 지원기준에 대한 어려움(인원미달)이 있음. 참여자들의 만족도와 욕구를 반영하여 도담대학 내 성인문해 프로그램을 편제하여 지속적으로 진행할 수 있도록 함.

3. 도담대학 접수 및 프로그램 확대

- 1학기에 비하여 2학기 학습 기간이 비교적 짧으며, 추첨으로 인한 접수로 다음 학기 미추첨 시 공백기가 생겨 지속적인 학업의 어려움이 있어 프로그램 확대를 요청함.

3-1. 코로나19로 정원이 축소되었으나, 추후 반별 정원 인원을 확대하여 많은 이용자들이 이용하도록 사업에 반영하기로 함.

3-2. 학기별 접수를 통한 수업 운영으로 인하여 공백기가 길어질 수 있어 1년 단위로 접수 진행하여 효율성 높은 프로그램을 진행하기로 함. 단, 많은 이용자의 이용과 형평성을 위하여 반별 출결 기준을 강화하여 관리할 수 있도록 하고자 함.